1) Important information
This privacy policy informs you about the information we collect from you when you interact with us. By collecting this information, we are the data controller, and by law, we are required to provide you with information about us, why and how we use your data, and your rights regarding your data. We may update this privacy policy from time to time by posting a new version online. You should check this page occasionally to review any changes.
2) Who are we?
We are Quality Security. Our address is Jens Wilhelmsensgate 1, 1671 Kråkerøy. Postal address: PB 823, 1670 Kråkerøy.You can contact us by post at the above address, by email at post@qsec.no, or by phone at +47 46 62 22 22. We are not required to have a Data Protection Officer, so any queries regarding our use of your personal data should be directed to Carine Larsen using the contact details above.
3) How we collect data
When you use our website
When you use our website to browse our products and services and view the information we make available, a variety of cookies are used by us and by third parties.
Booking appointments
When you book an appointment with us online, we will request your full name, email address, postal address, company registration number, and phone number.
Events or seminars
When you book to attend an event or course through us, we will request your full name, email address, address, postal code, date of birth, national ID number, and phone number.
When you submit an enquiry
When you submit an enquiry via our website, chat, phone, or email, we will ask for your name, contact number, and email address.
Surveys
When you choose to complete a survey, we may occasionally ask for your name and email address.
Downloading content
When you download product brochures, white papers or other content, we will ask you for your email address.
4) How we use your data
We use the personal data we collect for the following purposes:
To respond to your enquiry, including providing any requested information about our products and services. We may also send you follow-up emails after your enquiry to ensure we have addressed your interest to your satisfaction.
To deliver our service. Some of our services require your basic personal information to function as expected.
To promote the use of our services to you and share promotional and informational content with you according to your communication preferences. Examples include announcements, newsletters, events, training, and our other services that may be of interest to you.
Promote use of our services to you and share promotional and information content with you in accordance with your communication preferences. Examples are announcements, newsletters, events, training, and our other services which may be of interest to you
Recruitment – If you apply for a position, we will process your information to facilitate the application process. All recruitment-related information will be deleted after the hiring process is complete, unless the candidate has consented to keep the information for a longer period.
To send you information regarding changes to our client terms, privacy policy (including cookie policy), or to comply with legal requirements.
Like many other companies, we use services that allow us to present our offers to our clients and prospective clients through online advertising. There are many ways to do this; the most important for you to understand are targeting and remarketing.
In targeting, we may use your data to help us develop a customer profile. This will (using services from third parties) allow us to place our ads in front of the most relevant customers.In remarketing, we use ad networks to identify when someone who has interacted with our website or one of our ads is online, allowing further advertising to be shown to that user.
5) How long we retain your personal information
Your personal data will be retained for the purposes mentioned above as long as we maintain a meaningful business contact or other engagement, or as may otherwise be required by law. When processing your personal data is no longer necessary for the purposes it was collected, we will securely delete or anonymise the data. For example, we retain enquiry emails for three years, after which they are deleted.
6) Who we share your personal information with
We do not sell, rent, distribute, or make your personal data available to any third party for marketing purposes. However, we may share data with our third-party suppliers when they perform services on our behalf, mainly to operate our services and IT infrastructure.
Examples of our third-party Service Providers are:
Webflow CMS Customer database
Microsoft office and security systems
Our email providers
Our payment providers
Our SMS providers
Quality Security has a privacy agreement with Sanzero Designbyrå, our website and CMS provider. This means they, as a third-party supplier, must comply with their obligations under GDPR.
With your consent, we may also share data with third-party suppliers to deliver and help us track our marketing and advertising content, and to help us monitor success metrics for website conversion. Quality Security will only disclose your personal data without notice if required by law or in good faith that such action is necessary.
7) Lawful basis for processing
Our legal basis for collecting and using the personal data described above will depend on the personal data concerned and the specific context in which we collect it. However, we will normally collect personal data from you only where we have your consent to do so, where we need the personal data to perform a contract with you, or where the processing is in our legitimate interests and not overridden by your data protection interests or fundamental rights and freedoms. In some cases, we may also have a legal obligation to collect personal data from you.
8) How we keep your personal information secure
Quality Security secures your personal data against unauthorised access, use, or disclosure. We store the personal data you provide on computer servers in a controlled, secure environment, protected against unauthorised access, use, or disclosure.
9) Your rights as a data subject
By law, you may ask us what information we hold about you, and you may request that we correct it if it is inaccurate. If we have requested your consent to process your personal data, you may withdraw this consent at any time.
When you withdraw your consent, we will stop processing your personal data and either delete or anonymise it, unless we have another legal basis to retain the data.
If we are processing your personal data based on consent or to fulfil a contract, you may ask us to provide you with a copy of the information in a machine-readable format so that you can transfer it to another provider.If we are processing your personal data based on consent or legitimate interest, you may request that your data be deleted. You have the right to ask us to stop using your information for a period if you believe we are not doing so lawfully.
Finally, in certain circumstances, you may ask us not to make decisions affecting you using automated processing or profiling. To submit a request regarding your personal data via email, post, or phone, please use the contact information provided in the "Who are we?" section of this policy.
10) Your right to complain
If you have a complaint about our use of your information, we recommend you to contact us directly in the first instance so that we can address your complaint. However, you can also contact The Norwegian Data Protection Authority via their website at https://www.datatilsynet.no/en/ or write to them at:
Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo Norway
11) Updates to this privacy policy
We review and update this privacy policy regularly as our services and use of personal data evolve. If we wish to use your personal data in a way not previously identified, we will contact you to provide information about this and, if necessary, request your consent.We will update the version number and date of this document each time it is revised. This policy is effective from 14 October 2024. This is version 1.
1) Viktig informasjon
Denne personvernerklæringen informerer deg om hvilke opplysninger vi samler inn fra deg når du interagerer med oss. Ved å samle inn denne informasjonen er vi behandlingsansvarlige, og i henhold til loven er vi pålagt å gi deg informasjon om oss, om hvorfor og hvordan vi bruker dine data, og om dine rettigheter knyttet til dine data. Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen ved å legge ut en ny versjon online. Du bør sjekke denne siden av og til for å gjennomgå eventuelle endringer.
2) Hvem er vi?
Vi er Quality Security. Vår adresse er Jens Wilhelmsensgate 1, 1671 Kråkerøy. Post adresse: PB 823. 1670 Kråkerøy.Du kan kontakte oss per post på ovennevnte adresse, via e-post på post@qsec.no eller per telefon på +47 46 62 22 22. Vi er ikke pålagt å ha et personvernombud, så eventuelle henvendelser om vår bruk av dine personopplysninger bør rettes til Carine Larsen og kontaktinformasjonen over.
3) Hvordan vi samler inn data
Når du bruker vårt nettsted
Når du bruker vårt nettsted for å bla gjennom våre produkter og tjenester og se informasjonen vi gjør tilgjengelig, brukes en rekke informasjonskapsler av oss og av tredjeparter.
Bestilling av avtaler
Hvis du bestiller en avtale med oss online, vil vi be om ditt fulle navn, e-postadresse, postadresse, org nr og telefonnummer.
Arrangementer eller seminarer
Når du bestiller for å delta på et arrangement eller kurs via oss, vil vi be om ditt fulle navn, e-postadresse, adresse, postnummer, fødsel og personnummer og telefonnummer.
Når du sender en forespørsel
Når du sender en forespørsel via vårt nettsted, chat, telefon eller e-post, ber vi om ditt navn, kontaktnummer og e-postadresse.
Undersøkelser
Når du velger å fullføre en undersøkelse, vil vi av og til be om ditt navn og e-postadresse.
4) Hvordan vi bruker dine data
Vi bruker de personlige dataene vi samler inn for følgende formål:
For å svare på din forespørsel, inkludert å gi deg eventuell ønsket informasjon om våre produkter og tjenester. Vi kan også sende deg e-post flere ganger etter din forespørsel for å følge opp din interesse og sikre at vi har besvart den til din tilfredshet.
For å levere vår tjeneste. Noen av våre tjenester krever din grunnleggende personlige informasjon for at de skal fungere som forventet,
Administrasjon og forvaltning av vårt forretningsforhold med deg og/eller din organisasjon, slik som håndtering av kundeoppdrag og levering av tjenester, inkludert behandling av fakturering og innkreving samt relaterte støttetjenester og vedlikehold av våre kontaktlister.
Promotere bruk av våre tjenester til deg og dele kampanje- og informasjonsinnhold med deg i henhold til dine kommunikasjonspreferanser. Eksempler er kunngjøringer, nyhetsbrev, arrangementer, opplæring og våre andre tjenester som kan være av interesse for deg.
Rekruttering – Hvis du søker på en stilling, vil vi behandle din informasjon for å legge til rette for søknadsprosessen. All informasjon knyttet til rekruttering blir slettet etter at ansettelsesprosessen er over, med mindre kandidaten har gitt samtykke til å oppbevare informasjonen lengre.
Sende informasjon til deg angående endringer i våre kundevilkår, personvernerklæring (inkludert cookie-policy) eller for å oppfylle lovkrav.
I likhet med mange andre selskaper bruker vi tjenester som lar oss presentere våre tilbud for våre kunder og potensielle kunder gjennom online annonsering. Det finnes mange måter å gjøre dette på; de viktigste for deg å forstå er målretting og remarketing.
Ved målretting kan vi bruke dine data for å hjelpe oss med å utvikle en kundeprofil. Dette vil (ved bruk av tjenester fra tredjeparter) tillate oss å plassere våre annonser foran de mest relevante kundene.
Ved remarketing bruker vi annonsenettverk for å identifisere når noen som har interagert med vårt nettsted eller en av våre annonser, er online, slik at ytterligere annonsering kan tilbys til den brukeren.
5) Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger
Dine personlige data vil bli lagret for formålene nevnt ovenfor så lenge vi har en meningsfull forretningskontakt eller annen kontakt, eller som ellers kan være påkrevd ved lov. Når behandlingen av dine personopplysninger ikke lenger er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måte. For eksempel beholder vi forespørsels-e-poster i tre år, hvoretter de blir slettet.
6) Hvem vi deler dine personopplysninger med
Vi selger, leier ut, distribuerer eller gjør ikke dine personopplysninger tilgjengelige for noen tredjepart for markedsføringsformål. Imidlertid kan vi dele data med våre tredjepartsleverandører når de utfører tjenester på våre vegne, hovedsakelig for å drive våre tjenester og IT-infrastruktur.
Eksempler på våre tredjeparts tjenesteleverandører er:
Webflow CMS Kundedatabase
Microsoft office og sikkerhetssystemer
Våre e-postleverandører
Våre betalingsleverandører
Våre tekstmeldingsleverandører
Quality Security har en personvernsavtale med Sanzero Designbyrå som er vår leverandør av nettside og CMS leverandør. Det betyr at de som tredjepartsleverandør må overholde sine plikter under GDPR.
Med ditt samtykke kan vi også dele data med tredjepartsleverandører for å levere og hjelpe oss med å spore vårt markedsførings- og annonseringsinnhold og for å hjelpe oss med å spore suksessmetoder for nettsidekonvertering. Quality Security vil kun avsløre dine personopplysninger uten varsel hvis det er påkrevd ved lov eller i god tro om at slik handling er nødvendig.
7) Lovlig grunnlag for behandling
Vårt juridiske grunnlag for å samle inn og bruke de personopplysningene som er beskrevet ovenfor, vil avhenge av de aktuelle personopplysningene og den spesifikke konteksten vi samler dem inn i. Vi vil imidlertid normalt samle inn personopplysninger fra deg kun der vi har ditt samtykke til å gjøre det, der vi trenger personopplysningene for å utføre en kontrakt med deg, eller der behandlingen er i vår legitime interesse og ikke overstyres av dine personverninteresser eller grunnleggende rettigheter og friheter. I noen tilfeller kan vi også ha en juridisk forpliktelse til å samle inn personopplysninger fra deg.
8) Hvordan vi holder dine personopplysninger sikre
Quality Security sikrer dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk eller avsløring. Vi oppbevarer de personopplysningene du gir på datamaskinservere i et kontrollert, sikkert miljø, beskyttet mot uautorisert tilgang, bruk eller avsløring.
9) Dine rettigheter som registrertI
I henhold til loven kan du be oss om hvilken informasjon vi har om deg, og du kan be oss om å korrigere den hvis den er unøyaktig. Hvis vi har bedt om ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger, kan du trekke tilbake dette samtykket når som helst. Når du trekker tilbake samtykket, vil vi stoppe behandlingen av dine personopplysninger og enten slette eller anonymisere dem, med mindre vi har et annet lovlig grunnlag for å beholde opplysningene.
Hvis vi behandler dine personopplysninger av hensyn til samtykke eller for å oppfylle en kontrakt, kan du be oss om å gi deg en kopi av informasjonen i et maskinlesbart format slik at du kan overføre den til en annen leverandør.
Hvis vi behandler dine personopplysninger av hensyn til samtykke eller legitim interesse, kan du be om at dine data blir slettet. Du har rett til å be oss om å stoppe bruken av din informasjon for en periode hvis du tror at vi ikke gjør det lovlig.
Til slutt kan du under visse omstendigheter be oss om ikke å ta avgjørelser som påvirker deg ved bruk av automatisert behandling eller profilering. For å sende inn en forespørsel angående dine personopplysninger via e-post, post eller telefon, vennligst bruk kontaktinformasjonen gitt ovenfor i delen "Hvem er vi?" i denne erklæringen.
10) Din rett til å klageHvis du har en klage på vår bruk av din informasjon, anbefaler vi at du kontakter oss direkte først slik at vi kan adressere din klage. Du kan imidlertid også kontakte Datatilsynet via deres nettside på https://www.datatilsynet.no eller skrive til dem på:
Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo, Norge
11) Oppdateringer av denne personvernerklæringen
Vi gjennomgår jevnlig og oppdaterer denne personvernerklæringen fra tid til annen, ettersom våre tjenester og bruk av personopplysninger utvikler seg. Hvis vi ønsker å bruke dine personopplysninger på en måte vi ikke tidligere har identifisert, vil vi kontakte deg for å gi informasjon om dette og, hvis nødvendig, be om ditt samtykke.
Vi vil oppdatere versjonsnummeret og datoen for dette dokumentet hver gang det endres.
Denne erklæringen er gjeldende fra 14. oktober 2024. Dette er versjon 1.